Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti Digital Force prikuplja kada posetite digitalforce-agency.com („Sajt”), kontaktirate nas ili radite sa nama, zašto ih prikupljamo i koja prava imate. Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018) i, kada se primenjuje, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

2. Koje podatke prikupljamo

Kada nas kontaktirate

Ako koristite naš kontakt formular ili nam pošaljete e-mail, dobijamo podatke koje sami odlučite da pošaljete, kao što su ime, e-mail adresa, naziv firme, adresa sajta i sadržaj vaše poruke.

Kada radimo zajedno

Radi pripreme ponuda, pružanja usluga i izdavanja faktura obrađujemo poslovne kontakt podatke i podatke za fakturisanje koji se odnose na vas ili na predstavnike vaše firme, kao i našu međusobnu prepisku.

Kada koristite test brzine

Adresa sajta koju unesete u naš besplatan test brzine šalje se servisu Google PageSpeed Insights, koji učitava tu stranicu da bi je izmerio. Za test ne tražimo niti čuvamo nikakve podatke o ličnosti; rezultati se keširaju najviše jedan sat, kako bi ponovljeni testovi iste adrese bili brzi.

Kada posetite Sajt

Naš provajder hostinga i bezbednosti automatski obrađuje tehničke podatke potrebne za prikazivanje Sajta i njegovu zaštitu od zloupotrebe, kao što su IP adresa, tip pregledača, tražene stranice i vreme pristupa. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni za praćenje između sajtova.

3. Zašto ih koristimo i po kom pravnom osnovu

• Odgovaranje na upite i priprema ponuda: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili naš legitimni interes da odgovorimo na poslovne upite.
• Pružanje usluga i vođenje odnosa sa klijentom: izvršenje ugovora.
• Fakturisanje i knjigovodstvo: ispunjavanje naših zakonskih obaveza prema računovodstvenim i poreskim propisima Republike Srbije.
• Bezbednost i rad Sajta: naš legitimni interes da Sajt bude dostupan i bezbedan.

Ne prodajemo podatke o ličnosti i ne koristimo ih za automatizovano donošenje odluka ni za profilisanje.

4. Podaci na sajtovima klijenata

Kada radimo na vašem sajtu, možemo imati pristup podacima o ličnosti vaših korisnika, na primer u vašem sistemu za upravljanje sadržajem ili u analitici. Takvim podacima pristupamo samo u meri u kojoj posao to zahteva, postupamo po vašim uputstvima i ne koristimo ih ni u koju sopstvenu svrhu. Kada je to potrebno, potpisaćemo sa vama ugovor o obradi podataka.

5. Sa kim delimo podatke

Podatke o ličnosti delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da vodimo posao, i samo u meri u kojoj je to potrebno:

• hosting sajta, isporuka sadržaja i bezbednost (Cloudflare);
• Google, za testove brzine adresa koje unesete;
• provajderi e-mail usluga, uključujući servis koji poruke iz kontakt formulara dostavlja u naše sanduče;
• naš knjigovođa, za fakturisanje i knjigovodstvo;
• organi javne vlasti, kada smo na to zakonom obavezani.

Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke van Srbije, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države. U tim slučajevima oslanjamo se na prenose koje zakon dozvoljava, kao što su zemlje sa primerenim nivoom zaštite ili standardne ugovorne klauzule.

6. Koliko dugo ih čuvamo

• Upiti koji ne dovedu do projekta: najviše 12 meseci od naše poslednje prepiske.
• Prepiska sa klijentima i o projektima: tokom trajanja saradnje i najviše 3 godine po njenom završetku.
• Fakture i računovodstvena dokumentacija: u roku koji propisuju računovodstveni i poreski propisi Republike Srbije.
• Tehnički logovi pristupa: u kratkom roku koji određuje naš provajder hostinga i bezbednosti.

7. Vaša prava

Pod uslovima predviđenim zakonom, imate pravo da:

• pristupite podacima o ličnosti koje čuvamo o vama i dobijete njihovu kopiju;
• se netačni podaci isprave;
• se vaši podaci obrišu ili da se njihova obrada ograniči;
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu;
• dobijete svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu;
• u svakom trenutku opozovete pristanak, kada se obrada zasniva na pristanku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite nam na [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (poverenik.rs) ili, ako se nalazite u EU, organu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

8. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka o ličnosti, uključujući šifrovane veze, kontrolu pristupa i bezbedno rukovanje svim pristupnim podacima koje podelite sa nama.

9. Deca

Sajt i naše usluge namenjeni su firmama i punoletnim licima. Ne prikupljamo svesno podatke o ličnosti dece.

10. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom.